Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 18 Mayıs 2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hüкümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ad Soyad: AHMET SAĞIR
Ticari Marka: Norena
Adres: Çankaya Mah. 6392 Sok. No:1/B Kepez/Antalya
Vergi No: 7370290479 – Düden Vergi Dairesi
E-posta: norenabutik@gmail.com
WhatsApp: 0532 723 42 00 (yalnızca yazışma, arama desteği verilmemektedir)

ALİCİ

Sipariş veren kişi (ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri sipariş formunda belirtildiği şekilde geçerlidir).

MADDE 2 – SÖZLEŞMENIN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı'nın norena.com.tr adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(lerin) satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürüne ait temel özellikler, fiyat (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Sipariş onaylanmasıyla birlikte bu sözleşme yürürlüğe girer.
Satıcı, stok yetersizliği veya ürünün temin edilememesi durumunda Alıcı'ya bilgi vererek siparişi iptal edebilir ve ödemeyi iade eder.
Ödeme, sipariş anında tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

MADDE 5 – TESLiMAT

Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi kargo firmasına göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günüdür.
Teslimat adresi Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrestir.
Kargo takip numarası Alıcı'ya e-posta veya WhatsApp ile iletilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için norenabutik@gmail.com adresine e-posta gönderilmesi veya 0532 723 42 00 numaralı WhatsApp hattına yazılması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo üreti Alıcı'ya aittir. Ürün iade alındıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar (Md. 15)

Alıcı tarafından açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler
Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo vb.)
Alıcı'nın özel isteğine göre üretilmiş ürünler
Hızla bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

MADDE 7 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Antalya Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yasal sınır değerler için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.

Sipariş vererek bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.